15 دقيقة - لتحسين خدمة المواصلات العامّة في إسرائيل
من نحن؟
15 دقيقة – جمعيّة مستهلكي النقل في إسرائيل ” هي جمعيّة مسجلة . تهدف إلى تحسين وضع المواصلات العامّة في البلاد والوصول إلى جودة عالية تحمن خلال تحسين خطوط المواصلات العامّة وإضافة خطوط جديدة ، أملاً بأن يكون نظام المواصلات العامّة بديلاً مناسبًا لاستخدام المركبات الخاصّة والاختناقات المرورية.
يتم إجراء أنشطتنا من خلال النضالات العامّة والإعلاميّة ، بمساعدة متطوعين ومهنيّين.
لماذا نُسمّى 15 دقيقة؟
تتمثل رؤيتنا في تقصير أوقات السفر بوسائل النقل العام، بحيث يمكن الوصول إلى أماكن مركزيّة من مكان الإقامة في غضون 15 دقيقة بواسطة وسائل النقل العام .
تأسست المنظمة عام 2009 في القدس من قبل مجموعة من سكان حي “قطامون” الّذين أرادوا الوصول خلال 15 دقيقة إلى وسط المدينة ومحطة الحافلات المركزية. وبفضل النضال الناجح ، تم إنشاء الخط 15 ، الذي يصل إلى هذه الوجهة وهو أكثر الخطوط شعبيّة في المدينة. منذ عام 2013 نحن مسجلون كمؤسسة غير ربحيّة ونعمل على في كافة البلاد.
هل تعتقد أنّنا نستحق وسائل نقل عامّة متقدمة؟ فقط إذا تجمّعنا وطالبنا بوسائل نقل عامّة سنكون قادرين على تغيّير الوضع! هل تريد التأثير وضع المواصلات العامّة ؟ مكانك معنا!
مستخدم لوسائل النقل العام ، إعرف حقوقك !
– لم تتوقف الحافلة في المحطة؟ يتم تخطي المحاطة الخاصة بك بشكلٍ متكرّر؟ –
قد يكون لديك أسباب لمطالبة صغيرة!
هل تأخرت الحافلة وتعرّضت لأضرار مالية؟ هل تنطلق الحافلة بتأخير من محطتها الأولى ؟ هل التأخير متكرّر؟
قد يكون لديك أيضا أسباب لمطالبة صغيرة !!
الكثير من النّاس لا يعرف أنّه وبموجب القانون ، فإنّ شركات النقل العام لديها التزامات تجاه الركاب.
إذا لم تلتزم شركات النقل العام بهذه القوانين ، يحق لنا نحن المسافرين المطالبة بحقوقنا والمطالبة بها.
مطالبة صغيرة؟ صغيرة جدًا!
يمكنك العثور على إجابات لكثير من الأسئلة على هذا الرابط
يمكنك العثور على أمثلة على القوانين المتعلقة بالموضوع هنا
ولفهم مقدار التعويض الذي يمكنك المطالبة به ، يمكنك قراءة هذا
من المهم بالنسبة لنا أن نكون محدثين قدر الإمكان ، وعلى أي حال نحنُ هنا لكل سؤال واستفسار
ستجد هنا صيغ قضائية جاهزة وشرحًا كاملاً لكيفيّة المطالبة بالمطالبة الصغيرة:
حسنًا كيف نبدأ ؟
في البداية، احتفظ بأي دليل يتعلق بالقضية والأضرار الّتي لحقت بك – من تاريخ ووقت الرحلة (أو الحادث) ، والمحطة الّتي انتظرت بها، ورقم الخط ذي الصلة ، والإيصال من الرحلة على افتراض وجودها ، اسم السائق ، صور وأشرطة فيديو موثِّقة وأرقام هواتف الشهود ، إلخ .
إرسال رسالة شكوى لشركة النقل العام الذّي يتبع لها خط الحافلة. يمكنك الاتصال مع الشركة عبر الإنترنت أو الفاكس أو البريد. يرجى الاحتفاظ بنسخة من خطاب الشكوى للمتابعة .
في الوقت نفسه ، يجب أيضًا إرسال نسخة من رسالة الشكوى إلى وزارة النقل. يمكنك القيام بذلك من خلال هذا الرّابط
من المهم أن تتذكر أثناء انتظار الاستجابة لطلبك أن تجمع وتوثّق حالات أخرى مشابهة الّتي قد تكون ذات صلة
عند استلام الرّد من شركة النقل العام إذا كنت غير راضٍ عن الإجابة ، أو إذا مرّ\ شهر ولم تتلقى أي رد ، يمكنك التفكير في تقديم مطالبة. إذا كنت غير متأكد إذا كان هناك سبب لمطالبة صغيرة و تريد التشاور؟ نحن هنا
إرشادات لتقديم مطالبة صغيرة
- كتابة الشّكوى: عزيزي المُطالب، تحت تصرّفك نماذج لمطالبات صغيرة (هنا أدناه). اختر النموذج المناسب لحالتك وقم بتنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن تم وسوف يكون هو بمثابة الشّكوى . تريد أن ترسل لنا النموذج للتأكد من أنّ كلّ شيء واضح وجاهز للمطالبة؟ سنكون سعداء! يمكنك مراسلتنا عبر هذا البريد الإلكتروني moked@15minutes.co.il
- أين أقدم الشّكوى؟ هناك خياران: على الإنترنت من خلال هذا الرابط ، يمكنّك الاستعانة بالدليل الكامل لتقديم دعوى صغيرة عبر الموقع الالكتروني التابع للمحكمة أو الوصول الفعلي إلى المحكمة ، أو أن يتم تقديم بيان المطالبة الذي ملأتَهُ (وإرفاق الملفّات والأوراق) بثلاث نسخ إلى محكمة الصلح في منطقتك أو في المنطقة التي اشتريت فيها بطاقة الرّكوب
- من يُمثّل ؟في محكمة الدّعاوى الصغيرة لا يوجد محامٍ ، أنتَ تُمثّل نفسك! يُمكن لشخصٍ اخر ( وليس محامٍ ) أن يمثلك إذا منحته توكيلاً ( يمكنك إيجاد نموذج للتوكيل أدناه ). يجب تقديم بيان التوكيل مع مكتوب الشّكوى والحصول على موافقة المحكمة.
- رسوم الدّفع: من أجل تقديم مطالبة صغيرة يجب أن تدفع رسوم . تبلغ الرّسوم الّتي عليك دفعها 1% من المبلغ الّذي طلبته ، أو 50 شيكلاً – المبلغ الأكثر بينهم . يمكنك دفع الرّسوم عبر الانترنت بواسطة بطاقة الائتمان أو يمكنك دفع القسيمة الّتي ستللقاها من المحكمة ببنك البريد ( בנק הדואר ).
- بعد تقديم الدعوى: عليكَ الانتظار 30 يومًا حتى يتم استلام بيان الدّفاع من المُدّعَى عليه ومن ثم تحديد موعد لجلسة المحكمة. سنكون سعداء للغاية إذا استطعت تحديثنا عند موعد الجلسة وبالطبع كيف كانت جلسة المحاكمة.
انتبه إلى الموعد المحدد لك للمحاكمة واذهب إليه ، وإلا سيتم رفض مطالبتك!
* يرجى الملاحظة ، المعلومات التالية مقدمة كمعلومات عامة. لا يحل محل أحكام القانون والقوانين ولا يشكل مشورة قانونية. في حالة عدم التطابق لأحكام القانون ، المحدّد يكون هو ما ورد في القانون.